5 listopada 2018 roku cztery organizacje działające w obszarze żałoby podpisały list intencyjny w sprawie utworzenia Centrum Żałoby. Są to: Ný dágun ID. 441091-1689, Birta ID. 670514-1610, Ljónshjarta ID. 601213-0950 oraz Gleym mér ei ID. 501013-1290.
Początki sięgają warsztatów zorganizowanych w marcu 2017 roku przez Ný dágun z okazji 30-lecia działalności, która rozpoczęła się w 1987 roku. Temat warsztatów brzmiał: „Co możemy zrobić lepiej, pomagając pogrążonym w żałobie w Islandii?”.
Spotkanie #gerumbetur zgromadziło 28 osób, które w różny sposób pracowały z osobami pogrążonymi w żałobie, reprezentujących zawody medyczne, policję, Kościół Narodowy oraz wyżej wymienione organizacje oddolne. Spotkanie doprowadziło do stanowczego wniosku, że usługi dla osób pogrążonych w żałobie wymagają poprawy, ponieważ oferowana pomoc jest zbyt rozproszona, nieefektywna i zróżnicowana. Najbardziej pożądane byłoby utworzenie centrum, w którym osoby pogrążone w żałobie i inne osoby mogłyby uzyskać dostęp do informacji i usług w jednym miejscu, telefonicznie, przez wizytę lub za pośrednictwem strony internetowej. Następnie jasno wyrażono pogląd, że wsparcie dla osób pogrążonych w żałobie powinno być objęte „pracą w zakresie zdrowia publicznego” jako naturalny element promowania zdrowia społecznego. Odzyskiwanie po stracie ma na celu promowanie i wspieranie zdrowia psychicznego, fizycznego i społecznego osób po stracie bliskiej osoby.
Cztery organizacje postanowiły kontynuować pracę nad wynikami spotkania. W listopadzie 2018 roku sfinalizowano proces zatwierdzania Centrum Żałoby i przyznano mu numer identyfikacyjny. Złożono wniosek o dotację do Ministerstwa Opieki Społecznej na rozpoczęcie działalności, a Ministerstwo Spraw Społecznych i Ministerstwo Zdrowia przekazały łącznie 2,5 miliona ISK.
W 2019 roku trwały prace nad stworzeniem strony internetowej i znalezieniem lokalizacji Centrum Pomocy Żałobiej. W tym samym roku Hafnarfjörður tworzył Centrum Jakości Życia w dawnym szpitalu św. Józefa, a zarząd Centrum Pomocy Żałobiej zwrócił się do miasta z prośbą o współpracę w celu utworzenia Centrum Pomocy Żałobiej w tym miejscu.
11 września podpisano umowę o współpracy między miastem Hafnarfjörður a Centrum Pomocy Ofiarom w St. Jó Life Quality Center.
12 września 2019 roku Centrum Pomocy w Żałobie oficjalnie rozpoczęło działalność w Centrum Jakości Życia im. św. Jana w Hafnarfjörður, zaraz po uruchomieniu strony internetowej.